§ 1. DEFINICJE

1. Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki stron Umowy sprzedaży na odległość oraz zasady postępowania reklamacyjnego. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest odpowiednio regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży na odległość bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
6. Sprzedawca:

   DARY SADU Roman Andrzejak
   ul. Słowackiego 22, 62-310 Pyzdry
   tel. +48 664 019 263
   e-mail: sklep@darysadu.pl

   NIP: 7891543727

7. Adres siedziby i adres do doręczeń Sprzedającego: ul. Słowackiego 22, 62-310 Pyzdry.
8. Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem internetowym https://darysadu.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarze i jego dostępności oraz kupić Towar.
9. Umowa sprzedaży na odległość – umowa sprzedaży Towaru zawierana za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
10. Towar – rzecz ruchoma (wyłącznie towar fizyczny, w szczególności produkty spożywcze, takie jak soki z owoców, przeciery owocowe, syropy oraz przetwory owocowe) oferowana w Sklepie Internetowym. Oferta Sklepu nie obejmuje dostarczania treści cyfrowych ani świadczenia usług cyfrowych.
11. Polityka prywatności i cookies – dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies, dostępny w Sklepie Internetowym.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności poczta elektroniczna.
13. Elektroniczny formularz zamówienia – udostępniana przez Sprzedawcę dla Klienta elektroniczna procedura dokonywania zamówienia.
14. Wysłanie zamówienia – zatwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie przez Klienta przycisku "Zamawiam i płacę" (lub równorzędnego), traktowane jako złożenie przez Klienta wiążącego oświadczenia woli zawarcia ze Sprzedającym Umowy sprzedaży na odległość.
15. Konto – zbiór danych przechowywanych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy dotyczący danego Klienta oraz składanych przez niego zamówień i zawieranych Umów sprzedaży na odległość.
16. Dokument sprzedaży – paragon fiskalny, faktura VAT lub elektroniczny dokument sprzedaży doręczany na adres poczty elektronicznej Klienta.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I SPECYFIKA PRODUKTÓW SPOŻYWCZYCH

1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną:
   • zawieranie Umów sprzedaży online – w zakresie Towarów oferowanych w Sklepie Internetowym,
   • prowadzenie Konta w Sklepie Internetowym,
   • przesyłanie powiadomień e-mail dotyczących statusu realizacji zamówienia,
   • umożliwienie dodawania opinii i ocen o Towarach.
2. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych: przeglądarka internetowa z obsługą HTML5 i JavaScript (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari) oraz program do odczytu plików PDF.
3. Treści i ceny zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
4. Specyfika produktów spożywczych:
   • Oferowane soki i przeciery są produktami naturalnymi. Mogą wykazywać naturalne różnice w barwie, smaku, odcieniu czy gęstości zależnie od odmiany owoców, stopnia ich dojrzałości i surowców pochodzących z danej partii zbiorów.
   • Powstawanie naturalnego osadu na dnie opakowania lub rozwarstwienie produktu jest zjawiskiem naturalnym i nie stanowi wady jakościowej Towaru.
   • Klient zobowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania warunków przechowywania wskazanych na etykiecie Towaru (np. przechowywanie w chłodnym i zacienionym miejscu, a po otwarciu w warunkach chłodniczych i spożycie w określonym czasie).
5. W przypadku obniżenia ceny Towaru, obok nowej ceny Sprzedawca uwidacznia informację o najniższej cenie tego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
6. Brak treści cyfrowych: Sklep Internetowy prowadzi wyłącznie sprzedaż fizycznych towarów (produktów spożywczych). Sprzedawca nie oferuje, nie dostarcza ani nie świadczy usług cyfrowych, treści cyfrowych ani towarów z elementami cyfrowymi w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta.
   

§ 3. ZAMÓWIENIA

1. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym można dokonać za pośrednictwem Konta lub wybierając opcję zakupu bez rejestracji.
2. Zakupu dokonuje się poprzez dodanie wybranego Towaru do koszyka i wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia.
3. Po podaniu niezbędnych danych Klientowi wyświetlane jest podsumowanie zamówienia zawierające: dane Sprzedawcy, przedmiot zamówienia, cenę jednostkową oraz łączną Towarów wraz z kosztami dostawy, wybraną metodę płatności oraz sposób dostawy.
4. W celu złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, akceptacja Regulaminu oraz kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę".
5. Wysłanie formularza zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia Umowy sprzedaży na odległość ze Sprzedawcą.
6. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail.
7. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia lub zaksięgowania wpłaty (z uwagi na troskę o jakość i świeżość wysyłanych produktów spożywczych).

§ 4. PŁATNOŚCI

1. Sklep Internetowy udostępnia następujące formy płatności:
   • płatność elektroniczna online (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza – obsługiwane karty: Visa, Mastercard),
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem),
   • tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
2. Szczegółowe i aktualne formy płatności podane są na stronie Sklepu Internetowego na etapie składania zamówienia.
3. Po dokonaniu zakupu Sprzedawca wystawia i dostarcza Klientowi właściwy Dokument sprzedaży (paragon lub fakturę VAT).
4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest Autopay S.A.

§ 5. DOSTAWA I PAKOWANIE

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (oraz innych krajów, o ile wskazano w Sklepie).
2. Wyboru sposobu dostawy dokonuje Klient w formularzu zamówienia.
3. Z uwagi na specyfikę Towarów (szklane butelki, słoiki, przesyłki z płynami), Sprzedawca stosuje dedykowane zabezpieczenia transportowe gwarantujące bezpieczny przewóz produktów spożywczych.
4. Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub stłuczenia szkła zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz poinformowanie Sprzedawcy.
5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i zwrotu paczki do Sprzedawcy, Sprzedawca wyznaczy Klientowi dodatkowy termin na odbiór lub może odstąpić od umowy, zwracając Klientowi uiszczoną cenę za Towar.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca indywidualny mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@darysadu.pl,
   • pisemnie na adres: Dary Sadu, ul. Słowackiego 22, 62-310 Pyzdry,
   • poprzez elektroniczny formularz zwrotu udostępniony w Sklepie Internetowym.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 7. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
4. Zwracany, fabrycznie zamknięty Towar należy odesłać na adres: Dary Sadu, ul. Słowackiego 22, 62-310 Pyzdry, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru lub jego niezgodności z Umową (np. uszkodzenia transportowe, rozszczelnienie opakowania, wady jakościowe), Klient może złożyć reklamację:
   • e-mailowo na adres: sklep@darysadu.pl,
   • pisemnie na adres: Dary Sadu, ul. Słowackiego 22, 62-310 Pyzdry,
   • za pomocą formularza reklamacyjnego w Sklepie.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady, datę jej ujawnienia, żądanie Klienta oraz w miarę możliwości dowód zakupu i dokumentację fotograficzną wady lub uszkodzenia przesyłki.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
5. Prawa i obowiązki stron w zakresie reklamacji Konsumentów regulują przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdział 5a - Niezgodność towaru z umową).
6. Reklamacji nie podlegają naturalne cechy produktów spożywczych opisane w § 2 ust. 4 ani wady powstałe na skutek niewłaściwego przechowywania po odbiorze (np. przechowywanie otwartego soku poza lodówką).

§ 9. OPINIE

1. Klient ma możliwość dobrowolnego zamieszczenia opinii o zakupionych Towarach.
2. Sprzedawca weryfikuje opinie z wykorzystaniem adresu e-mail użytego przy zakupie. Opinie od zweryfikowanych Nabywców oznaczane są jako "opinia potwierdzona zakupem".
3. Zakazane jest zamieszczanie opinii niezgodnych z prawdą, wulgarnych, reklamowych lub naruszających prawa osób trzecich.

§ 10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie Internetowym, w tym teksty, zdjęcia produktów, opisy, elementy graficzne oraz znaki towarowe stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie Internetowym.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dacie złożenia zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (szczegóły na www.uokik.gov.pl).

Załącznik nr 1 do Regulaminu

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(POUCZENIE O PRAWE ODSTĄPIENIA OD UMOWY)

Prawo do odstąpienia od umowy:

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy (w przypadku umowy sprzedaży wielu rzeczy dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2 do Regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres: Dary Sadu, ul. Słowackiego 22, 62-310 Pyzdry niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Załącznik nr 2 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)